Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 20/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Firkin Jelly Paris. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Informations sur le vendeur
Nom commercial : Firkin Jelly Paris
Entreprise : Firkin Jelly Compagny
Adresse :
18 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France
E-mail :
contact@firkinjelly.fr
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Firkin Jelly Paris et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleurs ou de finitions peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Firkin Jelly Paris se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit de son catalogue à tout moment.
4. Prix
Tous les prix sont affichés en euros (€).
Les prix indiqués sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.
Firkin Jelly Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat.
Après validation de votre paiement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Firkin Jelly Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- informations incomplètes ou incorrectes ;
- indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
6. Paiement
Le règlement de la commande s'effectue immédiatement lors de l'achat via les moyens de paiement proposés sur le site.
Toutes les transactions sont sécurisées.
Aucune information bancaire n'est conservée par Firkin Jelly Paris.
7. Expédition
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Livraison Standard (Europe)
- Expédition sous 24 à 48 heures
- Livraison estimée : 4 à 7 jours ouvrés
Livraison Express
- Expédition prioritaire
- Livraison estimée : jusqu'à 4 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.
8. Réception des commandes
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de la livraison.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou erreur de commande) doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés ;
- dans leur emballage d'origine ;
- complets et en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à Firkin Jelly Paris.
10. Remboursements
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu'en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
11. Garanties
Tous les produits vendus par Firkin Jelly Paris bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable.
En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
12. Responsabilité
Firkin Jelly Paris ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :
- d'une mauvaise utilisation du produit ;
- d'un cas de force majeure ;
- d'un retard imputable au transporteur ;
- d'un événement indépendant de sa volonté.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site (textes, photographies, vidéos, logos, graphismes, design, identité visuelle et contenus) est la propriété exclusive de Firkin Jelly Paris.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
14. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et de l'amélioration de nos services.
Firkin Jelly Paris s'engage à protéger les informations personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez :
15. Force majeure
Firkin Jelly Paris ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, conflit, grève, interruption des transports ou tout autre événement échappant à son contrôle.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Firkin Jelly Paris, sous réserve des dispositions légales applicables.
17. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
Firkin Jelly Paris
📍 Adresse :
18 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris – France
📧 E-mail :
contact@firkinjelly.fr